¿Tienes preguntas?, Déjanos ayudarte, a continuación te mostramos la solución de las preguntas más frecuentes. En caso de tener más dudas o consultas acerca de nuestro servicio, por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@micredito-ok.com
Preguntas frecuentes
Política de devoluciones
Aquellos usuarios que estén disconformes con el servicio ofertado por Micrédito-ok, podrán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en el buzón de correo electrónico en info@micredito-ok.com, y solicitar la devolución de la cuota de suscripción, que será devuelta de forma íntegra si no han transcurrido más de 5 días desde la fecha de alta y registro inicial en Micrédito-ok.
Recuperar contraseña
Deberá “Iniciar sesión” y pulsa sobre “¿Has olvidado tu contraseña?”
Se abrirá una nueva ventana, en la que te pedirá tu email, que deberá coincidir con el email con el que te registraste en la web.
A continuación te mandaremos un correo con las instrucciones para que restablezcas tu contraseña.
¿Cuánto tiempo tardan en darme respuesta?
Recuerda que en Micrédito-ok solo te ofrecemos una herramienta para facilitarte la búsqueda y comparación de ofertas de financiación. El tiempo de respuesta en la concesión o rechazo de solicitudes no depende de nuestro servicio, sino de las entidades que te presentamos en cada ofertas, por término general suelen ser bastante rápidos en darte una respuesta.
Tengo problemas para iniciar sesión
Para iniciar sesión recuerda que debes introducir el mismo nombre de usuario o email que empleaste para registrarte por primera vez.
Si has olvidado tu contraseña puedes reestablecerla y volver a solicitar una nueva contraseña
Si aun así, no recuerdas su usuario deberá enviarnos un email a info@micredito-ok.com junto con su nombre y apellidos, indicando una breve descripción de su incidencia.
Cancelar/ Darse de baja
Instrucciones para CANCELAR CUENTA DE USUARIO Y SUSCRIPCIÓN:
Pulse en el siguiente enlace CANCELAR CUENTA/ DARSE DE BAJA y una vez este dentro, introduzca el email y el número de teléfono que usó en su registro. Después pulse el botón verde para dar de baja su cuenta (esta es una acción irreversible).
Si tiene alguna incidencia con su baja envíe un email con su nombre y apellidos a: info@micredito-ok.com
¿Sois vosotros los que concedéis el préstamo?
No, recuerda que Micrédito-ok somos una herramienta que te proporciona un servicio para buscar y comparara ofertas de financiación. Quien acepta o rechaza solicitudes son la entidades de financiación que trabajan con nuestra plataforma web
Tengo un cargo en mi cuenta
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¿Estoy en ASNEF, puedo solicitar?
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